Биллинг, техподдержка, мониторинг, карта сети, склад, проекты, отчёты и AI-инструменты работают как единый процесс — без разрозненных таблиц и сервисов.
COREON — бесплатное программное обеспечение. Вы платите только за техническую поддержку. Исправление ошибок продукта выполняется бесплатно.
Создано для реальных процессов интернет-провайдера
Рабочий дашборд COREON: ключевые показатели и переход к сети, поддержке и складу. Кадр обрезан, чтобы не показывать внутренние имена каналов.
01
Когда каждый отдел работает в своей системе, провайдер теряет время и контроль
Данные расползаются по таблицам, чатам и отдельным программам. Обращения теряются, SLA срывается, склад не знает про выезд, а руководитель получает отчёт вручную и с опозданием.
Очередь без хозяина
Обращения живут в почте, мессенджере и Excel. Не видно, кто отвечает и где горит срок.
Сеть отдельно от заявки
NOC смотрит опрос устройств, поддержка — карточку абонента. Связь между ними держится в голове дежурного.
Оборудование «на руках»
CPE и расходники уходят с монтажа без SN/MAC. Потом невозможно понять, что установлено у абонента.
Отчёты к утру
Платежи, отток, SLA и загрузка бригад собирают вручную. Решения принимаются по вчерашней картине.
Рост усиливает хаос
Чем больше абонентов, тем сильнее зависимость от отдельных сотрудников и их файлов.
COREON связывает контур
Абонент, обращение, устройство, складская позиция и отчёт существуют в одной системе и ведут к действию.
02
Единый контур управления, а не набор модулей
Вокруг COREON собираются абоненты, поддержка, сеть, покрытие, склад и отчёты. Польза не в списке разделов, а в том, что один процесс проходит через них без разрывов.
COREONединое рабочее пространство
Абоненты и биллингДоговоры, периоды, задолженность
Поддержка и SLAОчередь, приоритеты, ответственные
Сеть и NOCУстройства, алерты, инциденты
Покрытие и строительствоКарта, кабели, проекты
Склад и оборудованиеОстатки, SN/MAC, резервы
Отчёты и управлениеДайджесты, здоровье контура
Обращение абонента→Диагностика сети→Задача исполнителю→Резерв на складе→Выполнение работ→Контроль SLA→Отчёт руководителю
03
Возможности по задачам провайдера
Не каталог из десятков одинаковых карточек. Каждое направление — обещание пользы, конкретные функции и кадр интерфейса.
Биллинг, который видит сеть и поддержку
Абоненты, договоры и периоды больше не живут в отдельной программе «для бухгалтерии».
Ядро и дашборд биллинга, абоненты, группы абонентов и договоров
Реселлеры, бонусные кампании, аренда CPE, MAC-пакеты, дома MDU/FTTH
Автоматизация расчётных периодов и контроль задолженности
Интеграция с LanBilling, журнал платежей, здоровье биллинга
AI-линия поддержки: подсказки первой линии. Это помощник, не полная автономность.
04
Разным ролям — разный срез одной системы
Руководитель смотрит показатели, NOC — алерты, склад — SN. Это не разные продукты, а разные рабочие места в COREON.
Руководителю
Ключевые показатели, отчёты по платежам, оттоку, SLA и загрузке исполнителей, дайджесты на почту. Контроль процессов без ожидания «сводки к совещанию».
Техническому директору
Состояние сети, алерты, инциденты, OLT, окна ТО, прошивки и NOC Wallboard. Афина помогает дежурной смене разобрать контур, не подменяя инженера.
Поддержке
Единая очередь, категории, SLA, связь с диагностикой сети и выездной задачей. AI-помощник ускоряет первую линию.
Выездным бригадам
Задачи, слоты, материалы и мобильное приложение исполнителя. Полевая работа связана с заявкой и оборудованием.
Складу
Остатки, SN/MAC, резервы под наряд, инвентаризация и RMA. Видно, что выдано исполнителю, а не только «сколько на полке».
Отделу строительства
Проекты, этапы, карта покрытия и кабельная инфраструктура. Планируемое и действующее видно в одном слое.
05
AI как рабочий инструмент смены
Афина помогает классифицировать обращения, подсказывать первой линии, разбирать NOC-контекст и быстрее находить данные. Мы не обещаем полную автономность и не заявляем, что система сама пишет на оборудование.
ОбращенияКлассификация и маршрутизация в очередь
Первая линияПодсказки по базе знаний и карточке
Инженер NOCАфина смотрит алерты и помогает проверить контур
Android-приложение исполнителя нужно, чтобы задача, слот и материалы жили вне офиса. Это не отдельный «чат монтажников»: поле связано с обращением и складом.
Получение и ведение задач
Работа вне офиса
Связь с заявками, оборудованием и материалами
Прямую ссылку на APK на маркетинговом сайте не публикуем. Доступ к приложению обсуждается на демонстрации.
Слоты работ: планирование интервалов для исполнителей. Мобильное приложение показывается на демонстрации.
08
Сам COREON — бесплатно
Пользуйтесь программным обеспечением COREON без оплаты лицензии или подписки. Оплачивается только техническая поддержка, если она вам необходима. Обнаруженные ошибки в продукте исправляются бесплатно.
Программное обеспечение
0 ₽
Без платы за лицензию и использование COREON.
Техническая поддержка
Платно
Сопровождение и помощь оплачиваются отдельно. Конкретную стоимость публикуем после подтверждения владельцем продукта.
Ошибки продукта
Бесплатно
Устранение подтверждённых багов не относится к платной поддержке. Новые функции и индивидуальные доработки согласовываются отдельно.
Посмотрите, как COREON соберёт процессы вашего провайдера в одной системе
Расскажем на ваших сценариях: очередь, OLT, склад или отчёт директору. После отправки заявки покажем статус успеха только если письмо действительно ушло.
12
Вопросы, которые задают перед демонстрацией
Для каких провайдеров подходит COREON?
COREON рассчитан на региональных интернет-провайдеров и телеком-компании, которым нужно связать абонентов, биллинг, техподдержку, сеть, выездные работы, склад и отчётность. Подходит собственникам, техническим директорам, руководителям NOC, поддержки, склада и строительства сети.
Можно ли внедрять модули поэтапно?
Да. Обычно начинают с тех контуров, где сейчас больше всего потерь: очередь обращений, мониторинг, склад или биллинг. Остальные модули подключают по мере готовности процессов и интеграций.
С какими биллингами и системами есть интеграции?
Подтверждены интеграция с LanBilling, телефония, Jivo, OurChat, вебхуки и API-токены, SNMP, Syslog Cisco и EcoBRAS. Если нужна связка с вашей системой — обсудим это на демонстрации, без обещания готового коннектора, которого нет в продукте.
Есть ли мобильное приложение для исполнителей?
Да. Для полевых сотрудников есть Android-приложение COREON Mobile: задачи, работа вне офиса и связь заявок с оборудованием и материалами. Ссылку на установочный файл на публичном сайте не публикуем — доступ и сценарий показа обсуждаются на демонстрации.
Можно ли перенести существующие данные?
Перенос абонентов, обращений, номенклатуры и сетевых объектов возможен, состав зависит от ваших текущих систем. Точный план миграции согласовываем после знакомства с процессами.
Как проходит внедрение и обучение?
Типовой путь: знакомство и аудит процессов, выбор модулей и интеграций, настройка ролей и справочников, пилотный запуск, обучение и переход в эксплуатацию, затем развитие системы. Конкретные сроки зависят от объёма контура и не публикуются как гарантия.
Можно ли настроить роли и права доступа?
Да. В COREON есть роли, пользователи, журнал действий и API-токены. Доступ к разделам и операциям настраивается, а действия фиксируются в журнале.
Как запросить демонстрацию?
Заполните форму на этой странице или на странице «Запросить демонстрацию»: имя, компания, рабочий телефон или email. Мы свяжемся с вами и покажем систему на ваших сценариях.
Действительно ли COREON бесплатный?
Программное обеспечение COREON полностью бесплатное: платы за лицензию и использование продукта нет. Оплачивается только техническая поддержка, если она вам нужна.
За что именно нужно платить?
Платной является техническая поддержка — сопровождение и помощь специалистов. Стоимость поддержки на сайте не публикуется, пока её не подтвердит владелец продукта. Индивидуальные доработки, новые функции и интеграции под ваши процессы согласовываются отдельно и не входят в бесплатное использование продукта.
Платно ли исправление ошибок?
Нет. Исправление подтверждённых ошибок продукта выполняется бесплатно и не относится к платной технической поддержке.
Чем исправление бага отличается от индивидуальной доработки?
Баг — это подтверждённое некорректное поведение уже существующей функции продукта. Его исправляют бесплатно. Если нужна новая функция, другая логика под ваши процессы или новая интеграция — это индивидуальная доработка, её условия обсуждаются отдельно.
